FENDI新鞋开胶 奢侈品频陷“质量门”

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来源:和讯网 2012年7月16日【评论0条】字号:T|T

  导语:花上千元买的新鞋  ,没穿几天或脱胶或配件损坏  ,找店家理论 ,对方总会扯出各种理由  ,只可修理不退不换。即便是全球知名的奢侈品牌  ,情况也是一样。近日 ,有关奢侈品质量问提图片引发的事件层出不穷  ,奢侈品的售后问提图片再次成为焦点。

  记者追访 专卖店:环保胶易分解 容易开

  对于孙小姐的遭遇  ,记者上周五来到新光天地FENDI专卖店  ,当记者以当事人购买的鞋开胶为由  ,询问是与非 需要维修时  ,工作人员表示“需要” ,不过维修的胶用的要是一般的国产胶 ,而非意大利原产的环保胶。

  一并对于鞋开胶的原因 ,工作人员表示  ,“环保胶比较容易分解 ,或多或少或多或少你是什么就比一般的胶容易开。”

  对于原来的答复  ,孙小姐表示很无奈  ,她一并表示  ,该品牌令当事人很失望  ,当事人买的另外一双一模一样的原价鞋要是打算穿了。

  对于环保胶容易开胶问提图片  ,记者都可否 又走访了菲拉格慕、PRADA等多个奢侈品牌发现  ,目前几乎所有的奢侈品删改使用进口环保胶材料。

  当记者询问环保胶是与非 结实时  ,销售人员大每段表示无需有问提图片。不过仍有每段品牌销售人员称:“环保胶其实比一般的胶容易开。”

  事件:

  几千元FENDI新鞋 穿一次就开胶

  6月底 ,顾客孙小姐(化名)在北京新光天地FENDI(芬迪)专卖店购买了颜色不同、款式一模一样的两双女式凉鞋 ,其中一双为打折商品 ,原价4260 元 ,打五折  ,另一双为正价商品。

  让孙小姐越来越想到的是  ,打折的那双只穿了一次  ,鞋底每段就经常出现了明显的开胶情况。当她拿着鞋子到店里准备退换的时候  ,再受“打击”  ,店员表示  ,或多或少 鞋用的都在意大利环保胶  ,你是什么就容易开胶 ,不仅她一名顾客  ,或多或少客人的鞋子都在原来的情况 ,即便修好要是能保证不再坏  ,还不如到外边的鞋摊重新粘一下。

  这让孙小姐很是不到理解  ,难道几千元买的鞋子  ,就原来的质量。否则 店员表示 ,开胶从不属于三包范围之内  ,不机会退货  ,鞋子又是打折的  ,维修也需要客人当事人掏钱。

  最终防止方案要是  ,非原厂维修  ,店员可帮忙联系修鞋的店铺并向顾客报价  ,机会顾客到外面找师傅维修  ,“还比亲们帮您修便宜呢!”店员对孙小姐说。

  阿玛尼男鞋

  未踩过水就脱胶开口

  其实  ,孙小姐遭遇的情况从不偶然  ,近两年随着奢侈品牌删改使用环保胶等环保产品 ,奢侈品的质量问提图片也开始增加。

  此前 ,成都的杨先生购买了660 元的阿玛尼鞋  ,穿第二次就脱胶开口了。

  据杨先生描述  ,他是在成都某知名百货商场买下这双鞋的。到鞋坏时 ,他只穿了两次  ,遵照说明 ,每次穿都越来越超过十天。他平时都在以车代步  ,难得走路 ,更没踩过水。

  他到卖场向售货员提出脱胶的问提图片  ,售货员告诉他  ,皮鞋使用环保胶 ,一旦沾水 ,很容易脱落。对方建议他外出时最好揣包餐巾纸或小毛巾  ,机会鞋子沾水了赶紧擦干。

  维修网点:奢侈品脱胶掉毛是质量“后遗症”

  记者注意到  ,大多数的奢侈品牌专卖店都越来越独立的售后和维修服务中心  ,亲们通常是与有资质的奢侈品维修、护理店签媒体合作。

  记者都可否 走访了多个奢侈品专业护理中心了解到  ,近两年机会开胶等问提图片送来维修的订单量直线上升  ,增长已超过60 % ,有时一天就能接到十几单。

  一家专业奢侈品护理中心的维修人员李师傅告诉记者 ,他接触的客户里  ,仅穿过一两鞋次就来维修的从不少。无需是鞋  ,还村里人 甚至来修复只背过两回的大牌毛马包  ,包上的毛马脱落严重;都在人来修复刚穿过一两次的衣服  ,机会褪色了。至于补脱胶原来的“小手术”  ,更是司空见惯 ,每天都在村里人 来维修。

  李师傅表示  ,其实无需是鞋 ,或多或少价值不菲的皮具  ,也是机会使用环保材料 ,原因太快了 就老化变色。他认为  ,这是使用奢侈品服饰最正常不过的质量“后遗症”  ,销售人员在销售时  ,应该告知消费者。

  环保胶使用及检测 尚无标准

  为何会么会会环保胶容易开胶  ,各品牌仍然坚持使用?记者了解到 ,环保胶即不含或少含甲醛的胶 ,目前欧美国家的产品普遍使用的都在环保胶。

  其实目前地处环保胶沾到水或是温度地处变化  ,就容易脱胶的情况 ,否则  ,机会使用普通胶水的鞋子很容易发硬 ,否则 会有气味  ,或多或少或多或少现在国外奢侈品牌为了保证鞋子的外观和舒适度  ,普遍使用的是环保胶。

  记者都可否 百度发现  ,并越来越任何关于环保胶使用及检测标准的文件和规定。目前  ,环保胶最普遍被应用在家装、建材市场。

  否则  ,对于商家所说的  ,环保胶稳定性略差  ,有业内人士表示  ,商品使用环保胶 ,不应该影响其使用性能。否则 ,环保胶容易脱落也要是商家的借口而已。

  市场延伸:身陷“质量门” 奢侈品问提图片频出

  如今  ,各大奢侈品牌纷纷入驻国内市场  ,然而如今奢侈品质量频遭拷问。在业内人士看来  ,或多或少或多或少消费者因奢侈品的高价  ,将奢侈品理解为“质量绝对过硬”。

  然而消费品购买不久后就发现了质量问提图片  ,在同商家的交涉过程中  ,需共要 大量时间精力 ,维权成本太高  ,最终往往不了了之;更多的消费者在面对国际一线奢侈品品牌的时候  ,自觉力量单薄  ,便放弃了追究。

  事实上  ,国际大品牌在华陷入“质量门”并都在新鲜事。早在60 6年底 ,浙江省工商局对进口鞋类商品进行抽样检测的结果显示  ,批次合格率仅为23.91%。什么皮鞋包括路易威登、D&G等10多个世界顶级品牌。

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